TANGGUNGJAWAB PENJUAL DALAM PERJANJIAN JUAL BELI ONLINE SECARA CASH ON DELIVERY (COD) DI MARKETPLACE SHOPEE

Mellyana Putri Dayanti, Mellyana and Zarfinal, Zarfinal (2023) TANGGUNGJAWAB PENJUAL DALAM PERJANJIAN JUAL BELI ONLINE SECARA CASH ON DELIVERY (COD) DI MARKETPLACE SHOPEE. Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.

	Text COVER, PENGESAHAN, PERSETUJUAN,ABSTRAK, DAFTAR ISI, PENDAHULUAN.pdf Download (166kB)
	Text KESIMPULAN, DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (142kB)
	Text FULL TEKS.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Dengan berkembangnya teknologi, kegiatan transaksi jual beli semakin maju. Fenomena ini juga diiringi dengan pertumbuhan media E-commerce dan munculnya berbagai marketplace, salah satunya adalah Shopee di Indonesia. Meskipun pemerintah dan Shopee telah menjamin hak-hak konsumen, sayangnya, masih banyak penjual di Shopee yang tidak mematuhi aturan tersebut, sehingga para konsumen sering merasa dirugikan dalam proses transaksi secara Cash On Delivery (COD). Permasalahan yang akan dibahas yaitu: 1) Apakah kewajiban dan tanggungjawab penjual pada perjanjian jual beli online secara COD di marketplace Shopee?. 2) Bagaimanakah hak konsumen apabila terjadi wanprestasi pada perjanjian jual beli online secara COD di marketplace Shopee?. Penelitian ini menggunakan pendekatan hukum sosiologis. Sumber data yang digunakan data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data diperoleh melalui wawancara dan studi kepustakaan. Data dianalisa secara kualitatif. Hasil penelitian: 1) Kewajiban dan tanggungjawab penjual pada perjanjian jual beli online secara COD di marketplace Shopee meliputi pengiriman barang dengan kondisi yang sesuai dengan deskripsi, melindungi barang selama pengiriman, memberikan informasi yang akurat, memenuhi janji pengiriman, serta menangani pengembalian atau klaim yang mungkin timbul. 2) Hak-hak konsumen yang meliputi kemampuan untuk mengajukan klaim pengembalian, hak atas barang sesuai dengan deskripsi dan kualitas yang dijanjikan, serta hak untuk mendapatkan bantuan dari Shopee dalam kasus serius dengan penjual. Kata Kunci : Tanggungjawab, Jual Beli Online , COD

Actions (login required)

View Item