PENGARUH PHYSICAL EVIDENCE DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WISATA BUKIT LANGKISAU DI KABUPATEN PESISIR SELATAN

Muslim, Muslim and Irda SE, MA, Irda SE, MA and Dra.Hj. YuliharMukhtar, M.Si, Dra.Hj. YuliharMukhtar, M.Si (2018) PENGARUH PHYSICAL EVIDENCE DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WISATA BUKIT LANGKISAU DI KABUPATEN PESISIR SELATAN. Diploma thesis, Univ Bung Hatta.

Text MUSLIM SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh physical evidence, dan lokasi, terhadap kepuasan konsumen pada wisata bukit langkisau di Kabupaten Pesisir Selatan. Pada penelitian ini jumlah sampel 60 responden yang melakukan berkunjung pada Wisata Bukit Langkisau di Kabupaten Pesisir Selatan, teknik yang digunakan dalam pengembilan sampel adalah purposive sampling, data yang digunakan adalah data primer melalui kuisioner. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Uji hipotesis menggunakan uji statistik, uji T-tes untuk membuktikan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen secara parsial maupun individual. Hasil pengujian hipotesis ditemukan bahwa physical evidence dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Wisata Bukit Langkisau di Kabupaten Pesisir Selatan. Kata Kunci :Kepuasan Konsumen, Physical Evidence, dan Lokasi Abstract This study aims to determine the effect of physical evidence, and location, on customer satisfaction on the hill langkisau tour in the South Coastal District. In this study, the number of samples of 60 respondents who visited in Bukit Langkisau in South Pesisir Regency, the technique used in sample pengembilan is purposive sampling, the data used is the primary data through questionnaires. Methods of data analysis using multiple linear regression analysis. Hypothesis test using statistical test, T-test to prove the influence of independent variable to dependent variable partially or individually. The result of hypothesis testing found that physical evidence and location have positive and significant effect to customer satisfaction at Langkisau Hill Tour in Pesisir Selatan Regency. Keywords :Customer satisfaction , Physical evidence, and location

Actions (login required)

View Item