IMPLEMENTASI PENGGUNAAN SISTEM ONLINE SINGLE SUBMISSION PADA PELAYANAN PERIZINAN USAHA DI DPMPTSP KOTA PADANG

Rifat, Arif and Helmi Chandra SY, Helmi (2024) IMPLEMENTASI PENGGUNAAN SISTEM ONLINE SINGLE SUBMISSION PADA PELAYANAN PERIZINAN USAHA DI DPMPTSP KOTA PADANG. Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.

	Text Skripsi lengkap dengan lembar pengesahan dan persetujuan.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text bab 4 fix.pdf Download (227kB)
	Text cover.pdf Download (621kB)

Abstract

Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 Pasal 1 angka 21 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko , semua pelayanan perizinan usaha menjadi terintegrasi oleh pusat melalui satu sistem yaitu Online Single Submission (OSS). DPMPTSP Kota Padang merupakan instansi dinas yang khusus bertugas memberikan Pelayanan Perizinan Berusaha melalui OSS. Rumusan masalah yaitu: (1) Bagaimanakah Implementasi penggunaan Sistem OSS Pada Pelayanan Perizinan Usaha Di DPMPTSP Kota Padang? (2) Apakah kendala dalam penerapan sistem OSS Pada Pelayanan Perizinan Usaha Di DPMPTSP Kota Padang? (3) Apakah upaya dalam mengatasi kendala pada penerapan sistem OSS Pada Pelayanan Perizinan Usaha Di DPMPTSP Kota Padang? Metode Penelitian yang digunakan kualitatif. Kemudian data yang dikumpulkan berupa data primer dan data sekunder. Adapun hasil penelitian sebagai berikut : (1) Implementasi kebijakan sistem OSS pada DPMPTSP Kota Padang secara umum sudah berjalan dengan baik dilihat dari penerapan sistem dan pelayanan yang baik. (2) Kendala dalam penerapan OSS di DPMPTSP Kota Padang dapat yaitu pelaku usaha belum sepenuhnya mampu mengoperasikan sistem perizinan berbasis OSS, Tidak semua pelaku usaha memiliki perangkat yang memadai untuk digunakan mendaftar pada website, Website tidak bisa diakses atau sedang perbaikan yang mengakibatkan terjadi error. (3)Upaya dalam mengatasi kendala yaitu melakukan sosialisasi kepada masyarakat, menyediakan layanan pengaduan, perbaikan dan pengembangan sistem.

Actions (login required)

View Item