ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN JASA TRANSPORTASI ONLINE MAXIMCAR DI KOTA PADANG

Putra, Anggara Lingga Deri and Fidel, Miro and ERA, TRIANA (2020) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN JASA TRANSPORTASI ONLINE MAXIMCAR DI KOTA PADANG. Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.

	Text 20. Putrra 1310015311040 COVER.pdf Download (26kB)
	Text 20. Putrra 1310015311040 BAB I.pdf Download (921kB)
	Text 20. Putrra 1310015311040 BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (379kB)
	Text 20. Putrra 1310015311040 BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (655kB)
	Text 20. Putrra 1310015311040 BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (381kB)
	Text 20. Putrra 1310015311040 BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text 20. Putrra 1310015311040 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (118kB)

Abstract

Semakin tingginya tuntutan mobilitas masyarakat dizaman sekarang ini, terutama masyarakat kota, tentunya membutuhkan sarana transportasi yang dapat memberikan pergerakan dan perpindahan dari suatu tempat ke tempat lain yang lebih cepat, walalupun jarak tempuhnya jauh. Sifat dari masyarakat kota, pada umumnya adalah dinamis, selalu bergerak dan menyesuaikan diri dengan perubahan-perubahan atau keadaan yang ada. Begitu pula dengan perubahan pada pemilihan moda transportasi untuk melakukan pergerkan dari suatu tempat ke tempat yang lain. Menurut Davis (1989) minat menerima suatu teknologi akan terbentuk dari persepsi akan kegunaan dan persepsi akan kemudahan yang keduanya akan membentuk suatu sikap terhadap teknologi. Pada saat individu memiliki persepsi bahwa suatu teknologi tersebut berguna dan mudah digunakan, maka individu akan membentuk suatu sikap positif terhadap teknologi bersangkutan. Demikian halnya pada transportasi online Maximcar yang menginginkan persepsi dan harapan masyarakat kota Padang terhadap layanan transportasi online Maximcar, guna meningkatkan dan memperbaiki kualitas layanan terhadap konsumen.

Actions (login required)

View Item