PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT BERSALIN SUKMA BUNDA PAYAKUMBUh

DIEKI YOHANDAZS, DIEKI YOHANDAZS (2015) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT BERSALIN SUKMA BUNDA PAYAKUMBUh. Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.

Text DIEKI YOHANDAZS SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan , harga dan lokasi terhadap kepuasan pasien rumah sakit bersalin Sukma Bunda di Payakumbuh . Populasi dalam penelitian ini adalah semua pasien dari rumah sakit bersalin Sukma Bunda di Payakumbuh . Teknik pengambilan sampel adalah accidental sampling , sedangkan jumlah sampel untuk analisis data adalah 80 pasien . Teknik analisis data untuk pengujian hipotesis adalah regresi linier berganda . Hasil penelitian ini menemukan bahwa harga dan lokasi memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan dan kualitas pelayanan tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien rumah sakit bersalin Sukma Bunda di Payakumbuh . Kontribusi kualitas pelayanan , harga dan lokasi terhadap kepuasan pasien rumah sakit bersalin Sukma Bunda di Payakumbuh 52,4 % . Kata Kunci:Kualitas pelayanan,harga,lokasi dan kepuasan pasien

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	iswandi ubh
Date Deposited:	03 Dec 2024 03:57
Last Modified:	03 Dec 2024 03:57
URI:	http://repo.bunghatta.ac.id/id/eprint/23689

Actions (login required)

View Item