PENGARUH LAYANAN INTERNET BANKING DAN CITRA BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH MANDIRI DI KOTA BUKITTINGGI

HABIBIL, RAHMAN (2016) PENGARUH LAYANAN INTERNET BANKING DAN CITRA BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH MANDIRI DI KOTA BUKITTINGGI. Diploma thesis, UNIVERSITAS BUNG HATTA.

Text HABIBIL RHMAN ARTIKEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (435kB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris pengaruh Layanan Internet Banking dan Citra Bank terhadap Loyalitas nasabah. Penelitian ini menggunakan teknik penarikan sampel aksidental sampling. Sampel yang digunakan 100 responden Nasabah bank Syariah Mandiri dikota Bukittinggi. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui kuesioner dan dilakukan analisa deskriptif. Selanjutnya untuk melakukan pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan uji analisis regresi linear berganda danuji T-tes Statistik. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis yang dilakukan dengan menggunakan SPSS ditemukan bahwa Layanan Internet Banking dan Citra Bank berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas nasabah. Kata Kunci : Layanan Internet Banking, Citra Bank, dan Loyalitas nasabah.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Irfan alamsyah
Date Deposited:	21 Jan 2025 07:28
Last Modified:	21 Jan 2025 07:28
URI:	http://repo.bunghatta.ac.id/id/eprint/24126

Actions (login required)

View Item