Diah, Permata Ramadani and Dahliana, Kamener (2023) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN PAKET PT J&T EXPRESS DI KOTA PADANG. Diploma thesis, UNIVERSITAS BUNG HATTA.