Analisis Sistem Antrian Spbu Gunung Pangilun Untuk Pengisian Bahan Bakar Pertalite

Haditya, Pratama and Lestari, Setiawati (2024) Analisis Sistem Antrian Spbu Gunung Pangilun Untuk Pengisian Bahan Bakar Pertalite. Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.

	Text Cover-bab1.pdf Download (986kB)
	Text LAMPIRAN_REPOSITORY_merged.pdf Download (637kB)
	Text SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis sistem antrian di SPBU Gunung Pangilun, fokus pada penentuan parameter kinerja dan analisis sistem. Menggunakan model antrian multichannel single phase, distribusi pada sepeda motor eksponensial dan mobil berdistribusi poisson. studi ini mengukur jumlah pelanggan rata-rata dalam sistem, waktu tunggu rata-rata, jumlah orang dalam antrian, dan waktu menunggu dalam antrian. Hasil menunjukkan perbedaan signifikan antara layanan sepeda motor dan mobil. Tingkat kedatangan sepeda motor jauh lebih tinggi, terutama di pagi hari, menyebabkan waktu tunggu lebih lama dibandingkan mobil. Waktu pelayanan rata-rata untuk mobil lebih lama, namun dengan antrian lebih pendek. Petugas sepeda motor tidak memiliki waktu menganggur, menandakan potensi kelebihan beban kerja. Sebaliknya, petugas mobil memiliki waktu menganggur rata-rata 1,07 menit pagi hari dan 1,11 menit sore hari. Sistem mengalami peningkatan tekanan di sore hari, terutama untuk sepeda motor. Penelitian ini menyimpulkan perlunya perbaikan sistem antrian, termasuk penambahan fasilitas pengisian bahan bakar atau pengalihan ke server pengisian mobil untuk mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan efisiensi layanan. Kata kunci : sistem antrian, mulitichanel single phase, distribusi poisson, distribusi eksponensial

Actions (login required)

View Item