PENGARUH KUALITAS PELAYANAN LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEEPUASAN PELANGGAN HOME BARBERSHOP DI KOTA PADANG

Yogi, Praduana and Mery, Trianita and Irda, Irda (2021) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEEPUASAN PELANGGAN HOME BARBERSHOP DI KOTA PADANG. Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.

	Text COVER.pdf Download (574kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (61kB)
	Text BAB I.pdf Download (249kB)
	Text BAB II- IV.pdf Restricted to Registered users only Download (720kB)
	Text BAB V.pdf Download (212kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (406kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (927kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan lokasi dan harga terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner. Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan Home Barbershop Di kota Padang yang berjumlah sebanyak delapan puluh orang responden. Metode analisa data dalam penelitian ini adalah PLS dan SPSS. Hipotesis dalam penelitian ini diuji dengan menggunakan metode analisis meliputi: Measurement Model Assessment , Analisis Deskriptif, R Square, Q square dan Structural Model Assessment. Dari hasil pengujian dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan home barbershop Di kota Padang. Lokasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Home barbershop Di kota Padang, Harga berpengaruh terhadap positif terhadap kepuasan pelanggan Home barbershop Di kota Padang. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Lokasi, Harga

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Erlya Wahyuni
Date Deposited:	16 Apr 2021 07:53
Last Modified:	16 Apr 2021 07:53
URI:	http://repo.bunghatta.ac.id/id/eprint/3271

Actions (login required)

View Item