KAJIAN KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP KOMPONEN SEDIAAN OBJEK WISATA PUNCAK LAWANG KABUPATEN AGAM

Sisna, Delvita and Era, Triana and Rini, Asmariati (2021) KAJIAN KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP KOMPONEN SEDIAAN OBJEK WISATA PUNCAK LAWANG KABUPATEN AGAM. Diploma thesis, UNIVERSITAS BUNG HATTA.

	Text Cover Sisna Delvita.pdf Download (1MB)
	Text Abstrak Sisna Delvita.pdf Download (386kB)
	Text BAB I Sisna Delvita.pdf Download (628kB)
	Text BAB V Sisna Delvita.pdf Download (810kB)
	Text BAB II - IV Sisna Delvita.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)
	Text Daftar Pustaka Sisna Delvita.pdf Download (685kB)
	Text Lampiran Sisna Delvita.pdf Download (1MB)

Abstract

Objek wisata Puncak Lawang menjadi salah satu objek wisata yang termasuk dalam Rencana Induk Pembangunan Kepariwisataan Kabupaten Agam Tahun 2015-2030. Keindahan pemandangan alam Puncak Lawang sudah menjadi daya tarik bagi objek wisata ini. tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan dan tingkat kepentingan pengunjung terhadap atribut komponen sediaan objek wisata, selain itu untuk mengetahui atribut yang perlu perbaikan/peningkatan kinerja. Metode pendekatan penelitian ini yaitu metode pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan pengunjung terhadap komponen sediaan objek wisata Puncak Lawang berada di tingkat puas dengan nilai dari analisis Customer Satisfaction Index yang didapatkan sebesar 80%. Selain itu atribut komponen sediaan objek wisata yang perlu penataan kawasan seperti penambahan atau perbaikan, yaitu Persampahan, Tempat Makan Dan Minum, Toko Souvenir, Angkutan Wisatawan, Tempat Penjualan Tiket Masuk , Petunjuk Informasi Kata Kunci : Objek Wisata, Kepuasan, Customer Satisfaction Index

Actions (login required)

View Item