PENGARUH KUALITAS PRODUK, LOKASI,DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG CAFE KINOL BISTRO N' POLL DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI PEMEDIASI

Rismawati, Shani and Yuliviona, Reni (2021) PENGARUH KUALITAS PRODUK, LOKASI,DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG CAFE KINOL BISTRO N' POLL DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI PEMEDIASI. Diploma thesis, UNIVERSITAS BUNG HATTA.

	Text i. COVER, HALAMAN PERSETUJUAN, ABSTRAK DAN DAFTAR ISI (SHANI RISMAWATI 17-101).pdf Download (699kB)
	Text ii. BAB PENDAHULUAN (SHANI RISMAWATI 17-101)-1.pdf Download (572kB)
	Text iii. BAB KESIMPULAN DAN SARAN (SHANI RISMAWATI 17-101).pdf Download (233kB)
	Text iv. FULL TEXT SKRIPSI (SHANI RISMAWATI 17-101).pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, lokasi, dan harga terhadap keputusan pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai pemediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan teknik sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang konsumen cafe kinol dengan teknik penarikan sample menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa, (1) Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian ulang, (2) Kualitas Produk positif terhadap Kepuasan Pelanggan, (3) Lokasi tidak berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian ulang, (4) Lokasi berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan, (5) Harga berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian Ulang, (6) Harga berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan, (7) Kepuasan Pelanggan berpengaruh positf terhadap Keputusan Pembelian Ulang, (8) Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai pemediasi, (9) Lokasi berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai pemediasi, (10) Harga berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai pemediasi.

Actions (login required)

View Item