PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN AKIBAT KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG DALAM JUAL BELI ONLINE PADA PT. ANDIARTA MUZIZAT (NINJA XPRESS) DHARMASARAYA

Elviana, Lusianingsih and Suamperi, Suamperi (2022) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN AKIBAT KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG DALAM JUAL BELI ONLINE PADA PT. ANDIARTA MUZIZAT (NINJA XPRESS) DHARMASARAYA. Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.

	Text COVER(Elviana Lusianingsih18-030).pdf Download (1MB)
	Text Abstrak(Elviana Lusianingsih18-030).pdf Download (149kB)
	Text BAB I(Elviana Lusianingsih18-030).pdf Restricted to Repository staff only Download (494kB)
	Text BAB II(Elviana Lusianingsih18-030).pdf Restricted to Repository staff only Download (611kB)
	Text BAB III (Elviana Lusianingsih18-030).pdf Restricted to Repository staff only Download (793kB)
	Text BAB IV(Elviana Lusianingsih18-030).pdf Download (269kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA(Elviana Lusianingsih18-030).pdf Download (350kB)
	Text LAMPIRAN(Elviana Lusianingsih18-030).pdf Restricted to Repository staff only Download (237kB)

Abstract

PT.Andiarta Muzizat Ninja Xpress merupakan jasa pengiriman dan penerimaan barang yang memberikan kemudahan terhadap konsumen dalam melakukan pengiriman barang keseluruh wilayah dalam ruang lingkup Ninja xpress.Jika pengiriman sampai ke tujuan tidak tepat waktu seperti yang ditentukan dalam perjanjian jual beli online, perusahaan bertanggung jawab sesuai dengan standar yang di buat Ninja xpress.Rumusan masalah:1)Bagaimanakah pelaksanaan pengiriman barang pada PT.Andiarta Muzizat Ninja xpress Dharmasraya?,2)Apakah penyebab keterlambatan pengiriman barang pada PT.Andiarta Muzizat Ninja xpress Dharmasraya?,3)Apakah upaya penyelesaian yang dilakukan PT.Andiarta Muzizat Ninja xpress Dharmasraya terhadap konsumen akibat keterlambatan barang?.Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis sosiologis.Sumber data yang digunakan yaitu data primer diperoleh melalui wawancara dan data sekunder dipreoleh melalui studi dokumen.Data dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian:1)Pelaksanaan pengangkutan atau pengiriman barang dengan layananPT.Andiarta Muzizat Ninja xpress Dharmasraya dapat terjadi apabila sudah memenuhi standar pengiriman dan pengangkutan yang ditetapkan. 2)Faktor–faktor terjadinya keterlambatan pengiriman barang olehPT. Andiarta Muzizat Ninja xpress Dharmasraya:a.Data penerima tidak lengkap, b.akses ke alamat tujuan terganggu,c.paket salah kirim,d.kemasan paket rusak,e.keterbatasan mobil ekspedisi,f.adanya promo gratis ongkir (Ongkos Kirim). 3)Upaya yang dilakukan PT.Andiarta Muzizat Ninja xpress Dharmasraya dalam menyelesaikan permasalahan keterlambatan barang konsumen mengutamakan penyelesaian sengketa secara damai melalui musyawarah dan negosiasi yang didasarkan dari itikad baik. Kata Kunci : Sistem Pengiriman, Ninja Xpress, Keterlambatan

Actions (login required)

View Item