PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP DRIVER GRAB ATAS TINDAKAN KONSUMEN YANG MEMBATALKAN ORDERAN GRABFOOD ( STUDI KANTOR GRAB PADANG )

Fadhika Nabila, Syardin and Yofiza, Media (2022) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP DRIVER GRAB ATAS TINDAKAN KONSUMEN YANG MEMBATALKAN ORDERAN GRABFOOD ( STUDI KANTOR GRAB PADANG ). Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.

	Text COVER FADHIKA.pdf Download (506kB)
	Text ABSTRAK FADHIKA.pdf Download (98kB)
	Text BAB I FADHIKA.pdf Download (249kB)
	Text BAB II FADHIKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (860kB)
	Text BAB III FADHIKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (763kB)
	Text BAB IV FADHIKA.pdf Download (91kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA FADHIKA.pdf Download (109kB)
	Text LAMPIRAN FADHIKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (279kB)

Abstract

Grab merupakan perusahaan layanan jasa transportasi online asal Malaysia yang didirikan pada tahun 2011. Sejak masuknya transportasi online di Indonesia ada beberapa hal yang merugikan driver, salah satunya dengan membatalkan orderan yang dilakukan konsumen secara tiba – tiba. Permasalahan pembatalan orderan grabfood yang terjadi membuat kerugian pada Driver Grab , karna ketidaksesuaian teori dengan praktik di lapangan yang telah melanggar kewajiban konsumen dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Rumusan masalah : 1) Bagaimanakah Perlindungan hukum Kantor Grab Padang terhadap Driver Grab atas tindakan konsumen yang membatalkan orderan GrabFood ? 2) Bagaimana ganti kerugian dari Kantor Grab Padang terhadap driver atas tindakan konsumen membatalkan orderan GrabFood . Jenis penelitian ini adalah yuridis sosiologis. Teknik pengumpulan data diperoleh melalui wawancara dan studi dokumen. Hasil penelitian adalah 1) Perlindungan hukum dari Kantor Grab Padang atas pembatalan orderan grabfood yang dilakukan konsumen sehingga merugikan driver maka dari itu adanya layanan penggantian dana atau reimbursement. 2) Ganti kerugian dari Kantor Grab Padang terhadap driver yaitu Penggantian dana atau reimbursement akan langsung masuk ke dompet tunai apabila driver melengkapi persyaratan.

Actions (login required)

View Item