THOUMY, IL-HADI and Lindawati, Lindawati and Mery, Trianita (2020) PENGARUH LOKASI DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Kapa Pinang Cafe di Kota Painan). Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.
![]() |
Text
137 THOUMY ILHADI 1510011211159 COVER.pdf Download (109kB) |
![]() |
Text
137 THOUMY ILHADI 1510011211159 ABSTRAK.pdf Download (72kB) |
![]() |
Text
137 THOUMY ILHADI 1510011211159 BAB I.pdf Download (200kB) |
![]() |
Text
137 THOUMY ILHADI 1510011211159 BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (126kB) |
![]() |
Text
137 THOUMY ILHADI 1510011211159 BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (397kB) |
![]() |
Text
137 THOUMY ILHADI 1510011211159 BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (505kB) |
![]() |
Text
137 THOUMY ILHADI 1510011211159 BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (17kB) |
![]() |
Text
137 THOUMY ILHADI 1510011211159 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (184kB) |
Abstract
PENGARUH LOKASI DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Kapa Pinang Cafe di Kota Painan) Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan Kapa Pinang Cafe di Kota Painan. Sampel pada penelitian ini 95 responden. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah purposive sampling. Data yang digunakan adalah data primer melalui kuisioner. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Uji hipotesis menggunakan uji T-tes statistik untuk membuktikan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil pengujian hipotesis menemukan bahwa fasilitas tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kapa Pinang Cafe di Kota Painan. Kata Kunci : Kepuasan pelanggan, Lokasi dan Fasilitas
Item Type: | Thesis (Diploma) |
---|---|
Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
Depositing User: | Sri Erlita |
Date Deposited: | 27 Aug 2020 08:11 |
Last Modified: | 27 Aug 2020 08:11 |
URI: | http://repo.bunghatta.ac.id/id/eprint/863 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |