TANGGUNG JAWAB PT. GARUDA INDONESIA (Persero ) Tbk TERHADAP PENUMPANG YANG DIBATALKAN PENERBANGANNYA

sri, ramadhani (2018) TANGGUNG JAWAB PT. GARUDA INDONESIA (Persero ) Tbk TERHADAP PENUMPANG YANG DIBATALKAN PENERBANGANNYA. Diploma thesis, UNIVERSITAS BUNG HATTA.

	Text sri ramadhani 1.pdf Download (749kB)
	Text SRI RAMADHANI 1410012111017 SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (861kB)

Abstract

“TANGGUNG JAWAB PT. GARUDA INDONESIA (PERSERO ) Tbk TERHADAP PENUMPANG YANG DIBATALKAN PENERBANGANNYA” 1 Sri Ramadhani 1 1 , Syafril , Adri Program Studi Ilmu Hukum, Fakultas Hukum Universitas Bung Hatta Email: Sriciciramadhani20@gmail.com ABSTRAK Angkutan udara merupakan salah satu alat transportasi yang paling banyak diminati oleh masyarakat Indonesia, karena lebih nyaman dan menghemat waktu. Terselenggaranya suatu pengangkutan udara dalam kegiatan pengangkutan pasti memiliki banyak permasalahan seperti pada maskpai penerbangan PT.Garuda Indonesia (Persero) Tbk yaitu penumpang yang dibatalkan penerbangannya oleh maksapai penerbangan, disebabkan oleh berbagai faktor dan penumpang itu pasti akan mengalami kerugian, apa tanggung jawab dari maskapai penerbangan tersebut terhadap penumpang yang dibatalkan penerbanganya. Permasalahan yang diteliti yaitu 1) Apakah faktor-faktor penyebab dibatalkannya penerbangan oleh PT.Garuda Indonesia (Persero ) Tbk? 2) Bagaimanakah bentuk tanggung jawab PT.Garuda Indonesia (Persero) Tbk kepada penumpang terhadap pembatalan penerbangan? Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah sosiologis yuridis yaitu penelitian yang dilakukan di lapangan untuk mendapatkan data primer melalui wawancara. Data yang diperoleh dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian menyimpulkan 1) Faktor-faktor penyebab dibatalkannya penerbangan oleh PT.Garuda Indonesia (Persero ) Tbk bisa disebabkan oleh faktor cuaca yang dapat menganggu keselamatan penerbangan dan manajemen dari airline itu sendiri, bisa juga diakibatkan karena tidak adanya izin terbang 2)Tanggung jawab dari PT.Garuda Indonesia (Persero ) Tbk terhadap penumpang ialah dengan menganti kerugian yang dialami penumpang sesuai dengan prosedur yang diberikan oleh PT.Garuda Indonesia (Persero ) Tbk seperti pengembalian uang tiket tanpa adanya potongan harga, dan apabila tidak adanya alternatif lain, maka penerbangan dapat dialihkan ke maskapai lain degan biaya yang ditanggung oleh PT.Garuda Indonesia (Persero ) Tbk. Kata Kunci : Tanggung Jawab, PT.Garuda Indonesia, Penumpang, Dibatalkan.

Actions (login required)

View Item