IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR PENURUNAN PENDAPATAN PADA TOKO SEPATU GROSIR VEGA SHOES DENGAN MENGGUNAKAN METODE WHY-WHY SHEET

AHMAD, FAUZI and Aidil, Ikhsan and Ayu Bidiawati JR, S.T., M.Eng, Ayu Bidiawati JR, S.T., M.Eng (2018) IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR PENURUNAN PENDAPATAN PADA TOKO SEPATU GROSIR VEGA SHOES DENGAN MENGGUNAKAN METODE WHY-WHY SHEET. Diploma thesis, UNIVERSITAS BUNG HATTA.

Text AHMAD FAUZI.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Toko Vega Shoes merupakan salah satu toko yang menjual produk berupa sepatu secara grosir. Pada penjualan sepatu grosir sangat dituntut dalam bidang pelayanan terhadap pelanggan. Pelanggan dapat mempengaruhi hasil dan pendapatan dari toko. Jika toko tidak memberikan pelayanan yang baik terhadap pelanggan maka pelanggan akan membeli ke toko yang lain. Dari hasil penelitian didapatkan faktor penyebab penurunan pendapatan pada Toko Vega Shoes ini, diantaranya: model desain yang harus diperbaharui, adanya pesaing yang membuat terobosan baru, harga yang relatif lebih mahal dibandingkan para pesaing, serta pelayanan yang kurang cepat. Dalam penelitian ini digunakan Business Model Canvas dan Tools Why-Why Sheet untuk mencari akar dari permasalahan yang terjadi pada toko sehingga dapat ditemukan solusi untuk meningkatkan penjualan pada Toko Vega Shoes. Kata Kunci: konsumen,pendapatan, produk

Actions (login required)

View Item