PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS, HARGA DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KARAOKE INUL VIZTA FAMILY KTV DI KOTA PADANG

HENDRI, SONO (2016) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS, HARGA DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KARAOKE INUL VIZTA FAMILY KTV DI KOTA PADANG. Diploma thesis, UNIVERSITAS BUNG HATTA.

Text Skripsi Hendri Sono _1210011211133_.pdf Restricted to Repository staff only Download (791kB)

Abstract

Abstrak Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Layanan, Fasilitas, Harga dan Kepuasan Pelanggan untuk Loyalitas Pelanggan di Family KTV Karaoke Inul Vizta di Padang. Sampel diambil dalam penelitian ini 100 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling yang. Data yang digunakan Data primer, model analisis yang digunakan beberapa analisis regresi linear dan t-statistik uji. Hasil penelitian ini adalah variabel kualitas layanan, fasilitas signifikan berpengaruh pada Loyalitas Kepuasan Pelanggan. Sementara harga variabel tidak signifikan berpengaruh pada Loyalitas Pelanggan. Kata kunci : Loyalitas Pelanggan, Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Harga dan Kepuasan Pelanggan

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Irfan alamsyah
Date Deposited:	21 Jan 2025 06:38
Last Modified:	21 Jan 2025 06:38
URI:	http://repo.bunghatta.ac.id/id/eprint/24103

Actions (login required)

View Item