PENGARUH FASILITAS RUMAH SAKIT DAN KEPERCAYAAN PASIEN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RSIA PERMATA BUNDA DI KOTA SOLOK

ELFANI DEWI INDRA, ELFANI DEWI INDRA (2018) PENGARUH FASILITAS RUMAH SAKIT DAN KEPERCAYAAN PASIEN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RSIA PERMATA BUNDA DI KOTA SOLOK. Diploma thesis, universitas bung hatta.

	Text 1. COVER - Skripsi Ami.docx Download (26kB)
	Text 5. BAB 1 - 5.docx Restricted to Repository staff only Download (163kB)
	Text 3. ABSTRAK, DAFTAR ISI, TABEL, GAMBAR, LAMPIRAN.docx Download (34kB)
	Text 2. SURAT PERSETUJUAN, PERNYATAAN, ABSTRAK.docx Download (34kB)
	Text 7. RIWAYAT HIDUP.docx Download (87kB)

Abstract

PENGARUH FASILITAS RUMAH SAKIT DAN KEPERCAYAAN PASIEN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RSIA PERMATA BUNDA DI KOTA SOLOK Elfani Dewi Indra 1 , Irda, S.E, M.A 2 , Linda Wati, S.E, M.Si2 1Mahasiswa Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Bung Hatta 2 Dosen Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Bung Hatta ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas rumah sakit dan kepercayaan pasien terhadap kepuasan pasien rawat inap RSIA permata bunda di kota Solok. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Sampel yang digunakan 71 orang, Adapun penentuan besar sampelnya dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin. peneliti melakukan pengumpulan data secara langsung ke lapangan melalui penyebaran kuesioner pada semua pasien yang dirawat inap di RSIA Permata Bunda di Kota Solok.Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan regresi linier berganda. Pengujian hipotesis dengan menggunakan uji statistic T untuk membuktikan pengaruh pengaruh fasilitas rumah sakit dan kepercayaan pasien terhadap kepuasan pasien rawat inap RSIA permata bunda di kota solok. Hasil penelitian ini menemukan bahwa fasilitas memiliki pengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap RSIA permata bunda di kota solok. Saran peneliti untuk manajemen RSIA Permata Bunda agar meningkatkan perhatian terhadap fasilitas rumah sakit karena dari hasil penelitian terbukti bahwa fasilitas tersebut mempengaruhi kepuasan pasien rawat inap RSIA permata bunda di kota Solok. Kata kunci : Fasilitas, Kepercayaan, Kepuasan

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	iswandi ubh
Date Deposited:	02 Nov 2023 03:46
Last Modified:	02 Nov 2023 03:46
URI:	http://repo.bunghatta.ac.id/id/eprint/17083

Actions (login required)

View Item