ANALISIS KINERJA SISTEM PENGELOLAAN ASET DAN FASILITAS ATM BERBASIS KONSEP VALUE FOR MONEY (STUDY KASUS ATM BANK NAGARI DI KOTA PADANG)

HARDI, PUTRA (2021) ANALISIS KINERJA SISTEM PENGELOLAAN ASET DAN FASILITAS ATM BERBASIS KONSEP VALUE FOR MONEY (STUDY KASUS ATM BANK NAGARI DI KOTA PADANG). Diploma thesis, UNIVERSITAS BUNG HATTA.

	Text abstrak.pdf Download (92kB)
	Text bab i.pdf Download (168kB)
	Text bab ii-iv.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text bab v.pdf Download (149kB)
	Text cover.pdf Download (480kB)
	Text daftar pustaka.pdf Download (160kB)
	Text lampiran.pdf Download (531kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui indikator yang mempengaruhi penilaian kinerja pengelolaan ATM berbasiskan konsep Value for Money dengan mengambil study kasus pada pengelolaan semua ATM Bank Nagari yang ada di Kota Padang. Selain itu, penelitian ini juga mencari faktor yang dominan sesuai konsep Value for Money yang mempengaruhi penilaian kinerja pengelolaan ATM tersebut serta dalam penelitian ini juga melakukan asesmen terhadap pengelolaan ATM yang berjalan saat ini. Kajian literatur terkait konsep yang digunakan merupakan acuan dalam menemukan indikator yang akan digunakan untuk setiap variabel laten. Wawancara tertutup dan terstruktur kepada para pakar dilakukan untuk melakukan validasi atas indikator yang digunakan yang bersumber dari kajian literatur yang telah dilakukan dan menghasilkan 34 indikator tervalidasi untuk tiga variabel berdasarkan konsep Value for Money. Seratus orang responden yang berasal dari karyawan Bank Nagari yang berada di kota Padang berpartisipasi dalam studi ini. Penelitian ini menggunakan SEM-PLS (Smart-PLS) untuk menganalisis data. Pengukuran dan penilaian model struktural dilakukan sebelum menyimpulkan apakah terdapat pengaruh yang signifikan variabel independen laten terhadap kinerja pengelolaan ATM Bank Nagari. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat 34 indikator yang menjadi variabel laten dalam menguji hubungan yang mempengaruhi kinerja pengelolaan ATM berbasiskan Value for Money. Faktor Efektiv merupakan faktor yang paling dominan yang ditemukan dalam penelitian ini. Akhirnya penelitian ini memiliki dua manfaat yang dapat disimpulkan. Secara praktisi, kajian ini bermanfaat sebagai bahan pengambilan keputusan dalam pengelolaan ATM kedepannya. Secara dunia akademisi kajian ini akan menjadi referensi dan literatur baru yang dapat digunakan untuk kajian yang lebih lanjut

Actions (login required)

View Item