PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN YANG MENERIMA KERUSAKAN BARANG YANG DIAKIBATKAN OLEH KELALAIAN EKSPEDISI PT.J&T EXPRESS LOLONG PADANG

Nadya, Aprila Ayu Putri and Yofiza, Media (2021) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN YANG MENERIMA KERUSAKAN BARANG YANG DIAKIBATKAN OLEH KELALAIAN EKSPEDISI PT.J&T EXPRESS LOLONG PADANG. Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (159kB)
	Text BAB I.pdf Download (418kB)
	Text BAB II-III.pdf Restricted to Registered users only Download (497kB)
	Text BAB IV.pdf Download (173kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (270kB)

Abstract

Banyaknya permasalahan yang terjadi dalam proses pengiriman barang, salah satunya kerusakan barang akibat kelalaian dari PT. J&T Express Padang. Konsumen sebagai yang menerima kerusakan barang hanya menerima barang karena tidak tahu cara meminta pertanggung jawaban di J&T Express. Adapun rumusan masalah: 1) Bagaimanakah bentuk tanggung jawab dari PT.J&T Express Lolong Padang terhadap kerusakan barang konsumen yang diakibatkan oleh kelalaian ekspedisi?. 2) Bagaimanakah upaya penyelesaian yang dilakukan PT.J&T Express Lolong Padang terhadap kerusakan barang konsumen yang diakibatkan oleh kelalaian ekspedisi?. Jenis penelitian yang digunakan adalah Yuridis Sosiologis. Sifat penelitian pada permasalahan diatas yaitu deskriptif. Teknik pengumpulan data diperoleh melalui wawancara. Data dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian adalah PT.J&T Express akan bertanggung jawab apabila itu murni kesalahan dari mereka. Tanggung jawab dari J&T Express diatur dalam Klasula Baku point ke-7 yaitu untuk barang yang tidak diasuransikan biaya penggantian maksimal 10x ongkos kirim. Khusus dokumen maksimal Rp.100.000,-. Barang yang diasuransikan biaya penggantian maksimal Rp.20.000.000.- atau sesuai dengan nilai barang. Khusus untuk dokumen maksimal Rp.2.000.000.- atau sesuai dengan pembuatan dokumen baru. Upaya penyelesaian yang digunakan oleh J&T Express dalam menyelesaikan masalah dengan mengutamakan penyelesaian sengketa di luar pengadilan secara damai melalui musyawarah dan negosiasi. Kata Kunci: Perlindungan Hukum, Kerusakan Barang, Kelalaian

Actions (login required)

View Item