PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (studi kasus pada Gojek di Kota Padang)

Reni, Anggraini and Sefnedi, Sefnedi (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (studi kasus pada Gojek di Kota Padang). Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.

	Text cover dll.pdf Download (569kB)
	Text BAB PENDAHULUAN.pdf Download (243kB)
	Text BAB KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Download (143kB)
	Text SKRIPSI RENI.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara kualitas pelayanan, harga dan digital marketing terhadap keunggulan bersaing pada Gojek di kota Padang. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Gojek di kota Padang. Dengan jumlah sampel sebanyak 80 orang responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap keunggulan bersaing pada konsumen Gojek di kota Padang. Harga berpengaruh positif terhadap keunggulan bersaing pada konsumen Gojek di kota Padang. dan digital marketing berpengaruh positif terhadap keunggulan bersaing pada konsumen Gojek di kota Padang. Kata kunci : kualitas pelayanan, harga, digital marketing dan keunggulan bersaing.

Actions (login required)

View Item