PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN SISWA PADA LBPP LIA DI KOTA PADANG

Patriot, Patriot and Ice, Kamela and Wiry, Utami (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN SISWA PADA LBPP LIA DI KOTA PADANG. Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.

	Text 38 PATRIOT 1410011211261 COVER.pdf Download (61kB)
	Text 38 PATRIOT 1410011211261 ABSTRAK.pdf Download (195kB)
	Text 38 PATRIOT 1410011211261 BAB I.pdf Download (435kB)
	Text 38 PATRIOT 1410011211261 BAB II.pdf Download (428kB)
	Text 38 PATRIOT 1410011211261 BAB III.pdf Download (580kB)
	Text 38 PATRIOT 1410011211261 BAB IV.pdf Download (714kB)
	Text 38 PATRIOT 1410011211261 BAB V.pdf Download (188kB)
	Text 38 PATRIOT 1410011211261 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (124kB)

Abstract

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN SISWA PADA LBPP LIA DI KOTA PADANG 1Patriot, 2Ice Kamela, 3Wiry Utami 1Mahasiswa Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Bung Hatta 2Dosen Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Bung Hatta E-mail : Aprildemaestro@bunghatta.ac.id.com, Icekamela@yahoo.com, Wiryutami@gmail.com ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, lokasi dan harga terhadap kepuasan siswa (studi kasus LBPP LIA Kota Padang). Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 136 orang. Data diolah menggunakan SPSS versi 16.0. Jenis data yang digunakan adalah data primer dengan metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan siswa, lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan siswa dan harga berpengaruh negative dan tidak sinifikan terhadap kepuasan siswa. Kata kunci : kualitas pelayanan, lokasi, harga, kepuasan siswa

Actions (login required)

View Item