TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA TERHADAP KONSUMEN DALAM JUAL BELI MOBIL BEKAS PADA SHOWROOM ARTHA MOTOR PADANG

Shelvy, Al Cania and Suamperi, Suamperi (2022) TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA TERHADAP KONSUMEN DALAM JUAL BELI MOBIL BEKAS PADA SHOWROOM ARTHA MOTOR PADANG. Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.

	Text i. COVER.pdf Download (473kB)
	Text ii. ABSTRAK.pdf Download (139kB)
	Text iii. BAB I.pdf Download (191kB)
	Text iv. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (238kB)
	Text v. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (198kB)
	Text vi. BAB IV.pdf Download (119kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (139kB)

Abstract

Pada jual beli terdapat kesepakatan dan dapat dilihat dalam jual beli mobil bekas dimana terjadinya kesepakatan antara pelaku usaha dengan konsumen. Adapun permasalahan dalam penelitian ini adalah 1) Bagaimanakah proses pelaksanaan jual beli mobil bekas di Showroom Artha Motor? 2)Bagaimanakah penyelesaian perselisihan antara konsumen dengan pelaku usaha Showroom Artha Motor? 3) Bagaimana tanggung jawab pelaku usaha terhadap konsumen?. Penelitian ini menggunakan metode yuridis sosiologis, sumber data yaitu data primer dan data sekunder, teknik pengumpulan data yaitu wawancara dan studi dokumen. Analisis data kualitatif. Hasil dari penelitian dapat disimpulkan bahwa 1) Proses pelaksanaan jual beli mobil bekas di Showroom Artha Motor mempunyai beberapa tahap mulai dari pemberian informasi, memilih kendaraan, pengecekan kendaraan, negosiasi harga, pembayaran dan penyerahan. 2) Penyelesaian perselisihan antara konsumen dengan pelaku usaha (Showroom Artha Motor) dalam jual beli mobil bekas yaitu dengan cara mediasi. Pada saat mediasi konsumen wajib memberikan bukti-bukti serta alasan-alasan yang jelas. 3) Tanggung jawab pelaku usaha terhadap konsumen dalam jual beli mobil bekas dilihat dari permasalahannya dan pelaku usaha hanya menerima keluhan dengan batas waktu maksimal 2 minggu. Kata kunci : Tanggung Jawab, Jual Beli, Mobil Bekas.

Actions (login required)

View Item