PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, KEPERCAYAAN DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PT. ASURANSI BUMIDA CABANG PADANG

DWI, ADHITYA P (2015) PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, KEPERCAYAAN DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PT. ASURANSI BUMIDA CABANG PADANG. Diploma thesis, Universitas Bung Hatta.

[img] Text
01 COVER FIX.doc

Download (44kB)
[img] Text
02 bismill.....doc

Download (41kB)
[img] Text
03 TD PRSETUJUAN SKRIPSI.doc

Download (25kB)
[img] Text
04 PERNYATAAN.doc

Download (23kB)
[img] Text
05 KATA PENGANTAR OK.doc

Download (46kB)
[img] Text
06 ABSTRAK INDO.doc

Download (36kB)
[img] Text
07 ABSTRAK INGG.doc

Download (32kB)
[img] Text
08 DAFTAR ISI FIX.doc

Download (36kB)
[img] Text
09 DAFTAR TABEL.docx

Download (15kB)
[img] Text
10 DAFTAR GAMBAR.docx

Download (14kB)
[img] Text
11 BAB I FIX.doc

Download (51kB)
[img] Text
12 BAB II-III FIX.doc
Restricted to Repository staff only

Download (166kB)
[img] Text
13 BAB 4-5 FIX.doc
Restricted to Repository staff only

Download (425kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan, kepercayaan dan atribut produk terhadap loyalitas nasabah asuransi kendaraan bermotor PT. Bumida Padang. Populasi dalam penelitian ini adalah semua nasabah yang telah terdaftar sebagai nasabah asuransi kendaraan bermotor PT. Bumida Padang. Teknik sampling yang digunakan purposive sampling, sedangkan jumlah sampel yang digunakan seratus orang. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hipotesis dengan menggunakan (t-test) untuk membuktikan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen secara parsial atau secara individu. Dalam penelitian ini menggunakan tiga variable, yaitu citra perusahaan, kepercayaan dan atribut produk. Variabel yang memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas nasabah adalah citra perusahaan dan atribut produk, sedangkan kepercayaan tidak berpengaruh terhadap loyalitas nasabah asuransi kendaraan bermotor PT. Bumida Padang. Kata Kunci : citra perusahaan, kepercayaan, atribut produk dan loyalitas nasabah

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: andi rahman
Date Deposited: 23 Jan 2025 01:41
Last Modified: 23 Jan 2025 01:41
URI: http://repo.bunghatta.ac.id/id/eprint/24298

Actions (login required)

View Item View Item